Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy (dalej zwany „Sklepem”) prowadzony jest przez Kacper Murawski, ul. Centralna 53e, 86-031 Osielsko, NIP: 5542979081, REGON: 384239918.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, zwrotów oraz reklamacji.

3. Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z jego akceptacją.

 

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz potwierdzenie zakupu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

4. W przypadku braku dostępności towaru Klient zostanie poinformowany o możliwym terminie realizacji lub o możliwości anulowania zamówienia.

 

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Dostępne metody płatności:

   • InPost Pay – szybka i bezpieczna płatność online,

   • Shoper Płatności Przelewy24 - podmiotem świadczącym obsługę płatności online oraz płatności kartami płatniczymi (Visa, MasterCard) jest PayPro S.A.

   • płatność za pobraniem – przy odbiorze przesyłki (np. kurierem DPD).

3. System InPost Pay zapewnia natychmiastowe potwierdzenie płatności, co przyspiesza realizację zamówienia.

4. W przypadku płatności za pobraniem, należność uiszczana jest bezpośrednio kurierowi przy odbiorze przesyłki.

 

§4 Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia złożone do godziny 15:00 realizowane są następnego dnia roboczego.

2. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin od momentu jego złożenia.

3. Dostawa odbywa się zazwyczaj następnego dnia roboczego po wysyłce.

4. Dostępne formy dostawy oraz koszty wysyłki:

   • InPost Paczkomat – 12 zł,

   • Kurier DPD – 25 zł.

5. Koszt dostawy widoczny jest w koszyku zamówienia przed jego potwierdzeniem.

6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak opóźnienia po stronie przewoźnika.

 

§5 Zwroty

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

2. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny i odesłany w oryginalnym opakowaniu.

3. Koszt przesyłki zwrotnej do sprzedawcy ponosi kupujący.

4. Zwroty należy przesyłać na adres: Kacper Murawski, ul. Centralna 53e, 86-031 Osielsko tel. 720776107.

5. Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru, zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

§6 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od momentu otrzymania zamówienia.

2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: sklep@samochodeo.pl

3. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

4. Po otrzymaniu zgłoszenia rozpoczynamy proces reklamacyjny, o którego przebiegu Klient zostanie poinformowany mailowo.

5. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

   • numer zamówienia,

   • dane kontaktowe,

   • numer VIN pojazdu, w którym zamontowano zakupioną część,

   • opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia dokumentujące wadę.

6. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

 

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Kacper Murawski, ul. Centralna 53e, 86-031 Osielsko, NIP: 5542979081.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

 

§8 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.